Dalam kerangka kompetensi profesional yang dikembangkan oleh International Coaching Federation (ICF), salah satu kompetensi penting seorang coach adalah Maintains Presence atau menjaga kehadiran dalam proses coaching.
Kompetensi ini bukan sekadar tentang mendengarkan klien dengan penuh perhatian. Lebih dari itu, kompetensi ini berkaitan dengan kemampuan coach untuk tetap hadir secara sadar, terbuka, fleksibel, dan percaya diri ketika mendampingi klien mengeksplorasi pemikiran, perasaan, dan pengalamannya.
Coach yang memiliki coaching presence tidak harus selalu mengetahui ke mana arah percakapan akan berjalan. Ia mampu tetap hadir meskipun percakapan menjadi kompleks, muncul keheningan, atau klien sedang menghadapi ketidakpastian.
Di sinilah grounding memiliki peran penting.
Grounding dapat dipahami sebagai salah satu praktik yang membantu coach mengembangkan dan mempertahankan coaching presence.
Grounding bukan kompetensi ICF yang berdiri sendiri, melainkan keterampilan pendukung yang dapat membantu coach menerapkan kompetensi Maintains Presence dalam praktik sehari-hari.
- Hadir Bersama Klien, Bukan Sibuk dengan Pikiran Sendiri
Dalam sesi coaching, coach dapat terjebak dalam berbagai aktivitas mental: memikirkan pertanyaan berikutnya, mencari pola dari cerita klien, atau mencoba menemukan solusi yang dianggap paling tepat.
Aktivitas tersebut tidak selalu salah. Namun, ketika perhatian coach terlalu terpusat pada proses berpikirnya sendiri, kemampuan untuk merespons apa yang sedang terjadi dalam percakapan dapat berkurang.
Grounding membantu coach menyadari ketika pikirannya mulai mengembara dan mengembalikan perhatian kepada klien.
Alih-alih sibuk mempersiapkan pertanyaan berikutnya, coach dapat kembali mendengarkan dengan rasa ingin tahu:
“Apa yang sedang terjadi pada klien saat ini?”
“Apa yang mungkin belum dieksplorasi?”
“Apa yang saya dengar, tetapi belum sepenuhnya saya pahami?”
Dengan demikian, coach tidak sekadar menjalankan teknik coaching, tetapi juga memberikan perhatian kepada dinamika yang berkembang dalam hubungan coaching.
- Tetap Terbuka terhadap Apa yang Muncul
Salah satu tantangan dalam coaching adalah keinginan untuk mengendalikan arah percakapan.
Coach mungkin memiliki asumsi tentang akar masalah klien atau membayangkan hasil tertentu yang ingin dicapai dalam sesi.
Namun, kompetensi Maintains Presence mengajak coach untuk tetap terbuka terhadap apa yang muncul, termasuk kemungkinan bahwa percakapan akan berkembang ke arah yang tidak diperkirakan sebelumnya.
Grounding membantu coach mengenali asumsi dan ekspektasinya sendiri tanpa harus langsung mengikutinya.
Misalnya, ketika klien berbicara tentang keinginannya mengundurkan diri dari pekerjaan, coach mungkin langsung berpikir bahwa klien perlu membangun ketahanan mental atau meningkatkan kemampuan berkomunikasi.
Namun, dengan tetap grounded, coach dapat menahan kesimpulan tersebut dan mengeksplorasi pengalaman klien terlebih dahulu.
“Ketika Anda mengatakan ingin mengundurkan diri, apa yang paling penting untuk Anda pahami tentang situasi ini?”
Pertanyaan semacam ini memberikan ruang bagi klien untuk menemukan makna dan perspektifnya sendiri.
- Mengelola Diri agar Tidak Mengambil Alih Proses Coaching
Coach membawa pengalaman hidup, nilai-nilai, emosi, dan keyakinannya sendiri ke dalam sesi coaching.
Ketika klien menceritakan pengalaman yang memicu respons emosional, coach mungkin merasa ingin menasihati, meyakinkan, menyelamatkan, atau bahkan mengubah perspektif klien.
Grounding membantu coach menyadari respons tersebut sebelum memutuskan bagaimana menanggapinya.
Misalnya, ketika klien terus mengeluhkan rekan kerjanya, coach mungkin mulai merasa frustrasi dan ingin mengatakan bahwa klien perlu mengubah sikapnya.
Dengan menyadari reaksi tersebut, coach memiliki kesempatan untuk kembali kepada rasa ingin tahu dan mengeksplorasi pengalaman klien tanpa buru-buru memberikan penilaian.
Ini bukan berarti coach harus menekan emosinya. Sebaliknya, coach belajar mengenali emosinya tanpa membiarkan emosi tersebut secara otomatis menentukan arah percakapan.
- Mempercayai Klien dan Proses Coaching
Coach yang grounded tidak harus selalu memiliki jawaban atau mengetahui langkah berikutnya.
Ada kalanya klien membutuhkan waktu untuk berpikir. Ada kalanya keheningan menjadi bagian penting dari proses refleksi. Ada pula saat ketika coach perlu melepaskan agenda pribadinya agar dapat mengikuti eksplorasi klien.
Grounding membantu coach bertahan dalam momen-momen tersebut tanpa merasa harus segera melakukan sesuatu.
Kemampuan ini mendukung sikap percaya terhadap potensi klien untuk belajar dan menemukan pemahamannya sendiri.
Terkadang, tindakan paling profesional yang dapat dilakukan coach bukanlah memberikan pertanyaan tambahan, melainkan memberikan ruang bagi klien untuk berhenti sejenak, merasakan apa yang sedang terjadi, dan menemukan jawabannya sendiri.
Praktik Grounding untuk Mengembangkan Coaching Presence
Bagaimana coach dapat menerapkan grounding untuk mendukung kompetensi Maintains Presence?
Berikut latihan sederhana yang dapat dilakukan sebelum dan selama sesi coaching.
Sebelum sesi: Centering
Luangkan waktu satu hingga tiga menit untuk menyadari napas, posisi tubuh, dan kondisi mental Anda.
Tanyakan kepada diri sendiri:
- Apakah saya masih membawa pikiran dari aktivitas sebelumnya?
- Apakah ada ekspektasi tertentu tentang bagaimana sesi ini seharusnya berjalan?
- Apakah saya bersedia mengikuti proses eksplorasi klien tanpa harus mengetahui hasilnya terlebih dahulu?
Tujuannya adalah mempersiapkan diri agar dapat hadir dengan lebih sadar dan terbuka.
Selama sesi: Noticing and Returning
Ketika mendengarkan klien, perhatikan apakah pikiran Anda mulai mengembara, muncul dorongan untuk memberikan solusi, atau timbul reaksi emosional tertentu.
Sadari apa yang terjadi tanpa menghakimi diri sendiri.
Kemudian, kembalikan perhatian kepada klien dan percakapan yang sedang berlangsung.
Anda dapat merasakan kaki menyentuh lantai, menyadari posisi tubuh, atau mengambil jeda alami sebelum memberikan respons.
Ketika menghadapi ketidakpastian: Staying Open
Jika Anda tidak tahu pertanyaan apa yang perlu diajukan berikutnya, jangan terburu-buru mengisi keheningan.
Berhenti sejenak dan kembali mendengarkan.
Tanyakan kepada diri sendiri:
- Apa yang sedang muncul dalam percakapan ini?
- Apa yang belum saya pahami?
- Bagaimana saya dapat tetap terbuka terhadap kemungkinan yang belum terlihat?
Anda tidak perlu memaksakan munculnya pertanyaan yang hebat. Berikan ruang bagi rasa ingin tahu untuk berkembang.
Grounding Bukan Tujuan Akhir
Penting untuk dipahami bahwa grounding bukanlah kompetensi yang secara otomatis menjadikan seseorang coach yang efektif.
Grounding merupakan salah satu praktik yang dapat mendukung kualitas kehadiran coach. Penerapannya perlu berjalan bersama kompetensi lain, seperti mendengarkan secara aktif, membangun kepercayaan, mengajukan pertanyaan yang relevan, serta mendukung pembelajaran dan pertumbuhan klien.
Dalam perspektif ICF, kualitas coaching tidak hanya ditentukan oleh teknik yang digunakan, tetapi juga oleh bagaimana coach hadir, membangun hubungan, dan mendukung proses eksplorasi klien.
Grounding membantu coach mengembangkan kesadaran terhadap dirinya sendiri sehingga ia memiliki lebih banyak pilihan dalam merespons situasi.
Pada akhirnya, tujuan grounding bukan untuk menghilangkan seluruh pikiran atau emosi, melainkan membantu coach tetap sadar, terbuka, dan responsif terhadap apa yang sedang terjadi.
Grounding membantu coach kembali hadir. Coaching presence memungkinkan kehadiran tersebut menjadi bagian dari kualitas hubungan coaching.
